Co to jest Eye Tracking?

Eye tracking, czyli śledzenie wzroku, to zaawansowana technika badawcza, która pozwala precyzyjnie monitorować ruchy gałek ocznych i punkt fiksacji wzroku użytkownika. Celem jest zrozumienie, gdzie i w jakiej kolejności patrzy człowiek, gdy wchodzi w interakcję z danym bodźcem – na przykład stroną internetową, reklamą, produktem w sklepie czy interfejsem aplikacji.

Jak działa Eye Tracking?

Metoda ta wykorzystuje specjalistyczne urządzenia zwane eyetrackerami. Mogą to być dedykowane monitory ze zintegrowanymi kamerami podczerwieni, okulary do śledzenia wzroku (często używane w badaniach terenowych) lub specjalne nakładki na ekrany. Proces działania zazwyczaj wygląda następująco:

1. Emisja światła podczerwonego: Eyetracker emituje niewidzialne dla ludzkiego oka światło podczerwone, które jest odbijane od rogówki oka.
2. Rejestracja odbicia: Kamera w urządzeniu rejestruje wzór odbitego światła (tzw. refleks rogówkowy) oraz położenie źrenicy.
3. Algorytmy: Zaawansowane algorytmy na bieżąco analizują te dane, przeliczając je na dokładne współrzędne punktu, na który patrzy użytkownik na ekranie lub w przestrzeni fizycznej.

W rezultacie badań eye trackingowych otrzymujemy szereg cennych danych, takich jak:

• Fiksacje: Miejsca, na których wzrok zatrzymuje się na dłużej, co wskazuje na skupienie uwagi i przetwarzanie informacji.
• Sakady: Szybkie, niezauważalne ruchy gałek ocznych pomiędzy fiksacjami.
• Mapy cieplne (heatmaps): Graficzne reprezentacje obszarów, które przyciągały najwięcej uwagi, z różnymi kolorami oznaczającymi intensywność spojrzeń (np. czerwień dla obszarów często obserwowanych, błękit dla rzadziej).
• Ścieżki spojrzenia (gaze plots): Linia pokazująca sekwencję, w jakiej użytkownik skanował dany obszar, z kółkami oznaczającymi fiksacje (większe kółka = dłuższe fiksacje).

Znaczenie Eye Trackingu w Marketingu i SEO

Eye tracking jest niezwykle wartościowym narzędziem w kontekście marketingu internetowego, optymalizacji konwersji (CRO) oraz częściowo w SEO, ponieważ pozwala zajrzeć „za kulisy” interakcji użytkownika z witryną i reklamami. Dzięki niemu firmy mogą zrozumieć, co faktycznie przyciąga uwagę odbiorców, a co jest ignorowane.

Zastosowania w Marketingu i UX:

1. Optymalizacja układu strony (Layout Optimization): Pozwala ocenić, czy kluczowe elementy strony – takie jak przyciski CTA (Call to Action), nagłówki, ważne informacje, formularze – są widoczne i łatwo dostępne dla użytkownika. Badania często ujawniają, że użytkownicy nie skanują strony w sposób liniowy, a raczej w wzorcach takich jak litera „F” lub „Z”.
2. Testowanie A/B i MVT: Wspiera testy różnych wersji stron, pomagając ustalić, która z nich skuteczniej przyciąga uwagę do pożądanych elementów i prowadzi do konwersji.
3. Analiza reklam i treści: Umożliwia ocenę efektywności banerów reklamowych, grafik, materiałów wideo czy artykułów blogowych. Pokazuje, czy użytkownicy zauważają logo, kluczowe komunikaty i wezwania do działania.
4. Badanie użyteczności (Usability Testing): Pomaga zidentyfikować problemy z nawigacją, nieintuicyjne elementy interfejsu lub obszary, które wprowadzają użytkownika w zakłopotanie. Jeśli użytkownicy błądzą wzrokiem po stronie, może to świadczyć o złym projekcie.
5. Percepcja brandu: Umożliwia zrozumienie, jak szybko użytkownik identyfikuje markę, logo czy specyficzne elementy wizualne.

Związek z SEO:

Chociaż eye tracking nie jest bezpośrednim narzędziem SEO w sensie technicznym (nie wpływa na crawling czy indeksowanie), jego wnioski mają pośredni, ale znaczący wpływ na pozycjonowanie.

• Współczynnik odrzuceń (Bounce Rate): Strony, które są źle zaprojektowane i nie przyciągają uwagi do kluczowych treści, mogą prowadzić do wysokiego współczynnika odrzuceń. Eye tracking pomaga zidentyfikować te problemy, a ich naprawa może poprawić zaangażowanie użytkowników, co jest pozytywnym sygnałem dla wyszukiwarek.
• Czas spędzony na stronie (Dwell Time): Jeśli użytkownicy spędzają więcej czasu na stronie, przeglądając jej treści, to jest to sygnał dla Google, że strona jest wartościowa. Eye tracking pomaga projektować strony tak, aby zatrzymywały wzrok i zachęcały do dłuższego przeglądania.
• Click-Through Rate (CTR): Badania eye trackingowe mogą pomóc w optymalizacji elementów strony (takich jak CTA), które prowadzą do kliknięć, co pośrednio wpływa na CTR zarówno na stronie, jak i w wynikach wyszukiwania (jeśli zastosowania przeniosą się na meta opisy).
• User Experience (UX): Google coraz bardziej stawia na jakość doświadczeń użytkowników. Poprawa UX, do której przyczynia się eye tracking, przekłada się na lepsze wskaźniki zaangażowania, a to z kolei może pozytywnie wpłynąć na ranking.

Eye tracking dostarcza bezcennych danych jakościowych, uzupełniając dane ilościowe z narzędzi analitycznych. Pozwala zrozumieć dlaczego użytkownicy zachowują się w określony sposób, a nie tylko jak się zachowują. Integracja wyników badań eye trackingowych z procesem projektowania i optymalizacji stron internetowych jest kluczowa dla tworzenia efektywnych i angażujących doświadczeń online, co w dalszej perspektywie przekłada się na sukces marketingowy i lepszą widoczność w wyszukiwarkach.

Agata

Dzięki wieloletniemu doświadczeniu, zdobytemu przy współpracy z różnymi branżami, potrafię dostosowywać podejście do indywidualnych potrzeb każdego klienta. Na stronie Biznesuj.pl dzielę się wiedzą oraz praktycznymi poradami na temat prowadzenia biznesu, aby inspirować i wspierać przedsiębiorców w ich codziennych wyzwaniach. Zapraszam do lektury moich artykułów, które mogą stać się drogowskazem w dążeniu do sukcesu.”